De kunst van feedback geven & ontvangen

De kunst van feedback geven & ontvangen

Naar een mindset van free flowing feedback

Feedback is de basis van goede samenwerking. Zowel in informele als formele (performance management) gesprekken is feedback essentieel, en het wordt terecht ‘the breakfast of champions’ genoemd. Toch is er in de meeste organisaties niet echt sprake van een feedbackcultuur. Te onregelmatig, te aanvallend, te laat … zijn steeds terugkerende elementen. De steeds complexer wordende werkvormen van projectteams, zelfsturende teams en het veelvuldig transversaal werken over verschillende afdelingen heen, maken dat ‘feedback’ een onontbeerlijke skill for today & tomorrow wordt.

Tijdens deze interactieve opleiding zoomen we in op de redenen waarom ons brein het zo moeilijk heeft met feedback, waarom we ons zo snel aangevallen voelen als we feedback ontvangen en hoe we dit kunnen vermijden. Elke deelnemer gebruikt zijn/haar cases om de verworven inzichten en vaardigheden te vertalen naar de eigen situatie op de werkvloer. Je collega’s zullen je amper nog herkennen na deze opleiding.

Leerdoelstellingen 

Na deze opleiding… 

  • Weet je waarom feedback geven en ontvangen soms moeilijk is.
  • Weet je dat er zowel een rationeel als emotioneel aspect is aan feedback.
  • Weet je wat het effect is van feedback (zowel bij ontvangen als geven).
  • Ken je je eigen emotionele triggers en weet je deze triggers te omzeilen.
  • Kan je een aantal proactieve concrete gesprekstechnieken toepassen op je eigen cases.
  • Kan je omgaan met de reacties van de tegenpartij (re-acties).

Doelgroep

Voor iedereen die zijn communicatievaardigheden op het vlak van feedback wil verbeteren.

Inclusief: lunch, brainfood, visuals, pre- en postwork & cava

Ontdek het programma Bekijk alle Masterclasses

 

Voor deze opleiding kan er gebruik worden gemaakt van de KMO-Portefeuille. Meer info: klik hier of mail ons op info@thetippingpoint.be.

Trainers

> Alle events > Alle masterclasses

Datum

02 jul 2019

Tijd

09:30 - 16:30

Kosten

€495 excl.BTW

Locatie

Via Via Reiscafé Mechelen
Zandpoortvest 50, Mechelen
The Tipping Point

Organisator

The Tipping Point
Telefoon
015/68 26 10
Email
info@thetippingpoint.be
X
QR Code

0 Reacties