Cases

NEXEYE | Van winkelvloer tot leider: Hoe Nexeye store managers versterkt in hun leiderschapsrol

Een leiderschapstraject op maat in samenwerking met Commerce Training

Nexeye is een optiekretailorganisatie gespecialiseerd in de optieksector, met merken zoals Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik, en een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie. Ze zetten actief in op het versterken van de leiderschapsvaardigheden van hun store managers om hun teams optimaal te ondersteunen en hun klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

Cases

NEXEYE | Van winkelvloer tot leider: Hoe Nexeye store managers versterkt in hun leiderschapsrol

Home » 

Formats » 

NEXEYE | Van winkelvloer tot leider: Hoe Nexeye store managers versterkt in hun leiderschapsrol

Een leiderschapstraject op maat in samenwerking met Commerce Training

Nexeye is een optiekretailorganisatie gespecialiseerd in de optieksector, met merken zoals Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik, en een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie. Ze zetten actief in op het versterken van de leiderschapsvaardigheden van hun store managers om hun teams optimaal te ondersteunen en hun klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

DE UITDAGING

Store managers bij Nexeye hebben vaak grote teams onder hun hoede en zijn veelal doorgegroeid vanuit de winkelvloer. Veel van deze managers hadden behoefte aan extra tools en inzichten om hun leiderschap verder te versterken. Belangrijk voor hen was om deze vaardigheden direct toepasbaar te maken in hun dagelijkse praktijk, zodat ze hun teams nog beter konden ondersteunen en aansturen.

Dankzij onze samenwerking met Commerce Training Academy van Comeos worden retailorganisaties zoals Nexeye gesubsidieerd om een People management traject te kunnen aanbieden dat perfect aansluit bij de noden van hun winkelmanagers. Het uitgebreide vierdaagse leiderschapsprogramma ‘Leaders for Today & Tomorrow’ bleek een krachtige basis, maar om tegemoet te komen aan de beperkte beschikbaarheid van hun store managers, vroeg Nexeye ons om een op maat traject van twee dagen uit te werken. Het doel was om hun store managers essentiële inzichten en praktische handvaten te bieden in communicatie en feedback.

DE AANPAK

Samen met Nexeye ontwikkelden we een tailor-made versie van het Leaders for Today & Tomorrow-programma. Dit tweedaagse traject – omkaderd met tussentijdse Learning Boosters – richtte zich op de kernprincipes van leiderschap met een duidelijke focus op communicatie met impact:

  • Dag 1: Hoe pak ik mensen mee? Het traject begon met de rol van de leidinggevende in de betrokkenheid van hun teams en hoe ze het X-model (balans tussen individuele voldoening en bijdrage aan organisatiedoelstellingen) kunnen inzetten om medewerkers betrokken te houden. Deelnemers ontdekten wanneer communicatie impact heeft en leerden hun communicatiestijl aanpassen aan de behoeften van hun medewerkers. Met een simulatieacteur oefenden ze praktijkcases en maakten ze de theorie direct toepasbaar. De dag eindigde met reflectie en een voorbereidende opdracht voor dag 2.

 

  • Dag 2: Wat als het moeilijker wordt? Dag 2 begon met een terugblik op dag 1 en de tussentijdse opdrachten. Daarna lag de nadruk op het versterken van hun communicatie met proactieve en reactieve gesprekstechnieken. Deelnemers ontdekten waarom feedback soms lastig is en leerden omgaan met (moeilijke) reacties via erkenning, spiegelen en grenzen stellen. In praktijkoefeningen met simulatieacteur brachten ze deze inzichten meteen in de praktijk. De dag sloot af met reflectie en het opstellen van concrete actiepunten met een buddy-systeem.

 

Deze aanpak werd ondersteund door praktijkgerichte tools zoals checklists en job aids om op de werkvloer te gebruiken en zo de transfer naar hun dagelijkse praktijk te vergemakkelijken.

De samenwerking met Comeos

Het tweedaags leiderschapstraject bij Nexeye is een mooi voorbeeld van de impact van Commerce Training, het sectoraal opleidingsaanbod van Comeos. Dankzij hun ondersteuning konden we een programma aanbieden dat niet alleen aansloot bij de specifieke noden van Nexeye, maar ook een voorbeeld stelde voor andere bedrijven binnen de retailsector. De subsidiemogelijkheden via Comeos maakten het bovendien mogelijk om impactvolle opleidingen te realiseren zonder in te boeten op kwaliteit of impact wegens budgettaire restricties.

DE IMPACT

De deelnemers van Nexeye verlieten de tweedaagse opleiding met concrete handvatten om direct aan de slag te gaan. Na het traject voelden de deelnemers zich gesterkt in hun leiderschapsrol en uitgerust met de vaardigheden om hun teams aan te sturen, zelfs in uitdagende situaties. Het traject heeft een blijvende indruk nagelaten op de deelnemers, maar had ook een positief effect op hun teams. Door de opgedane vaardigheden en de gemeenschappelijke taal die binnen het bedrijf werd ontwikkeld, werd het leiderschap naar een hoger niveau getild, wat de samenwerking, prestaties en het werkplezier van de teams versterkte.

MEET OUR CLIENTS

“Bij Nexeye hechten we veel belang aan de ontwikkeling van onze leiders, omdat we weten dat sterk leiderschap de basis is voor een gemotiveerd en succesvol team. Dankzij het op maat gemaakte traject van The Tipping Point, in samenwerking met Comeos, konden we onze leiders in slechts twee dagen inspireren en wapenen met de tools die ze nodig hebben om echt impact te maken. Het programma combineerde theorie en praktijk op een manier die perfect aansloot bij onze behoeften. Een echte aanrader voor elke organisatie die haar leiderschap wil versterken!”

Elke Poorters
Trainingscoördinator Nexeye

DE UITDAGING

Store managers bij Nexeye hebben vaak grote teams onder hun hoede en zijn veelal doorgegroeid vanuit de winkelvloer. Veel van deze managers hadden behoefte aan extra tools en inzichten om hun leiderschap verder te versterken. Belangrijk voor hen was om deze vaardigheden direct toepasbaar te maken in hun dagelijkse praktijk, zodat ze hun teams nog beter konden ondersteunen en aansturen.

Dankzij onze samenwerking met Commerce Training Academy van Comeos worden retailorganisaties zoals Nexeye gesubsidieerd om een People management traject te kunnen aanbieden dat perfect aansluit bij de noden van hun winkelmanagers. Het uitgebreide vierdaagse leiderschapsprogramma ‘Leaders for Today & Tomorrow’ bleek een krachtige basis, maar om tegemoet te komen aan de beperkte beschikbaarheid van hun store managers, vroeg Nexeye ons om een op maat traject van twee dagen uit te werken. Het doel was om hun store managers essentiële inzichten en praktische handvaten te bieden in communicatie en feedback.

DE AANPAK

Samen met Nexeye ontwikkelden we een tailor-made versie van het Leaders for Today & Tomorrow-programma. Dit tweedaagse traject – omkaderd met tussentijdse Learning Boosters – richtte zich op de kernprincipes van leiderschap met een duidelijke focus op communicatie met impact:

  • Dag 1: Hoe pak ik mensen mee? Het traject begon met de rol van de leidinggevende in de betrokkenheid van hun teams en hoe ze het X-model (balans tussen individuele voldoening en bijdrage aan organisatiedoelstellingen) kunnen inzetten om medewerkers betrokken te houden. Deelnemers ontdekten wanneer communicatie impact heeft en leerden hun communicatiestijl aanpassen aan de behoeften van hun medewerkers. Met een simulatieacteur oefenden ze praktijkcases en maakten ze de theorie direct toepasbaar. De dag eindigde met reflectie en een voorbereidende opdracht voor dag 2.

 

  • Dag 2: Wat als het moeilijker wordt? Dag 2 begon met een terugblik op dag 1 en de tussentijdse opdrachten. Daarna lag de nadruk op het versterken van hun communicatie met proactieve en reactieve gesprekstechnieken. Deelnemers ontdekten waarom feedback soms lastig is en leerden omgaan met (moeilijke) reacties via erkenning, spiegelen en grenzen stellen. In praktijkoefeningen met simulatieacteur brachten ze deze inzichten meteen in de praktijk. De dag sloot af met reflectie en het opstellen van concrete actiepunten met een buddy-systeem.

 

Deze aanpak werd ondersteund door praktijkgerichte tools zoals checklists en job aids om op de werkvloer te gebruiken en zo de transfer naar hun dagelijkse praktijk te vergemakkelijken.

DE IMPACT

De deelnemers van Nexeye verlieten de tweedaagse opleiding met concrete handvatten om direct aan de slag te gaan. Na het traject voelden de deelnemers zich gesterkt in hun leiderschapsrol en uitgerust met de vaardigheden om hun teams aan te sturen, zelfs in uitdagende situaties. Het traject heeft een blijvende indruk nagelaten op de deelnemers, maar had ook een positief effect op hun teams. Door de opgedane vaardigheden en de gemeenschappelijke taal die binnen het bedrijf werd ontwikkeld, werd het leiderschap naar een hoger niveau getild, wat de samenwerking, prestaties en het werkplezier van de teams versterkte.

Meet our client

“Bij Nexeye hechten we veel belang aan de ontwikkeling van onze leiders, omdat we weten dat sterk leiderschap de basis is voor een gemotiveerd en succesvol team. Dankzij het op maat gemaakte traject van The Tipping Point, in samenwerking met Comeos, konden we onze leiders in slechts twee dagen inspireren en wapenen met de tools die ze nodig hebben om echt impact te maken. Het programma combineerde theorie en praktijk op een manier die perfect aansloot bij onze behoeften. Een echte aanrader voor elke organisatie die haar leiderschap wil versterken!”

Elke Poorters
Trainingscoördinator Nexeye

Onze Events

The Tipping Point houdt de vinger aan de pols en onderzoekt voor u welke skills essentieel worden in de toekomst & hoe u die kunt implementeren in uw organisatie. Wij delen graag deze kennis met u via verschillende events.

BUILDING CULTURES OF DIALOGUE

Formats om een cultuur van dialoog te ontwikkelen?

Een sterke gesprekscultuur bouw je niet met één aanpak. Om dialoog effectief te laten werken binnen organisaties, bieden wij diverse formats die aansluiten bij verschillende behoeften en situaties. Deze instrumenten helpen om vaardigheden te versterken, verandering te stimuleren en leerdoelstellingen te realiseren. Ontdek hoe onze formats bijdragen aan impact en duurzame resultaten.

To inspire
Korte, krachtige inspiratiesessies die thema’s onder de aandacht brengen en de eerste stap zetten naar bewustwording en verandering.
To train
Interactieve en wetenschappelijk onderbouwde trainingen die teams en individuen praktische tools en vaardigheden bieden voor directe impact.
To build
Maatwerktrajecten die perfect aansluiten bij de unieke dynamiek en doelstellingen van jouw organisatie.

BUILDING CULTURES OF DIALOGUE

Topics om een cultuur van dialoog te ontwikkelen?

Om een cultuur van dialoog te bouwen, is het ontwikkelen van sterke communicatievaardigheden essentieel. Dit vormt de basis waarop organisaties gesprekken effectief laten werken. Om organisaties hierin te ondersteunen, zetten wij bewust in op drie krachtige hefbomen om een gesprekscultuur te laten bloeien: Psychologische Veiligheid, Leiderschap en Feedbackcultuur. Elk van deze topics draagt bij aan een cultuur waarin gesprekken leiden tot groei, innovatie en duurzame resultaten.

Feedbackcultuur

Een cultuur waarin feedback geven, vragen en ontvangen dagelijkse praktijk is en gericht op voortdurende groei en ontwikkeling.

Leiderschap

Inspirerende leiders die vertrouwen en verbinding creëren, vormen de sleutel tot het bouwen van een cultuur waarin dialoog centraal staat.

Psychologische veiligheid

Een veilige omgeving waarin mensen durven spreken en ideeën delen, stimuleert innovatie en versterkt welzijn en samenwerking.

Communicatievaardigheden

Sterke communicatievaardigheden vormen de basis voor constructieve gesprekken die vertrouwen, samenwerking en resultaatgerichte actie mogelijk maken.

LET'S TALK

Vragen over ons aanbod?

[contact-form-7 id="18368" title="Let's talk"]