Le leadership conversationnel : le nouveau standard du leadership moderne
Le feedback est essentiel dans toute organisation, mais le concept de culture du feedback reste souvent vague et interprété de manière subjective. Plutôt que de se concentrer uniquement sur la culture, il peut être plus utile de se tourner vers la création d’un « environnement de feedback ». Cette approche offre des leviers concrets pour structurer la manière dont le feedback est donné et reçu, et elle est fortement liée à plusieurs effets positifs tels qu’un engagement accru, une créativité renforcée et une diminution des symptômes de burn-out.
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Le feedback est essentiel dans toute organisation, mais le concept de culture du feedback reste souvent vague et interprété de manière subjective. Plutôt que de se concentrer uniquement sur la culture, il peut être plus pertinent de se pencher sur la création d’un « environnement de feedback ». Cette approche offre des leviers concrets pour structurer la manière dont le feedback est donné et reçu, et elle est fortement liée à plusieurs effets positifs, tels qu’un engagement accru, davantage de créativité et une réduction des symptômes de burn-out.
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Le feedback est essentiel dans toute organisation, mais le concept de culture du feedback reste souvent vague et interprété de manière subjective. Plutôt que de se concentrer uniquement sur la culture, il peut être plus pertinent de se pencher sur la création d’un « environnement de feedback ». Cette approche offre des leviers concrets pour structurer la manière dont le feedback est donné et reçu, et elle est fortement liée à plusieurs effets positifs tels qu’un engagement accru, davantage de créativité et une diminution des symptômes de burn-out.
Quand le feedback a-t-il réellement l’impact souhaité ?
Dans un précédent article de blog, nous avons approfondi les facteurs prédictifs de la sécurité psychologique au niveau individuel. Nous avons principalement parlé des caractéristiques personnelles ayant un impact sur la sécurité psychologique perçue, mais aussi des caractéristiques liées aux tâches et des aspects sociaux du poste.
Dans ce nouvel article, nous montons d’un cran : nous nous concentrons sur le niveau de l’équipe. La sécurité psychologique est par excellence un concept qui se joue à ce niveau. Bien qu’elle puisse également être ressentie de manière individuelle, trop de disparités entre les membres d’une même équipe dans leur perception de cette sécurité ne sont pas souhaitables. Une organisation peut certes mettre en place des leviers utiles, mais on observe souvent de grandes différences entre les équipes d’une même structure.
Il est donc essentiel de mettre le focus sur le niveau de l’équipe. Pour garder une vue claire, nous souhaitons aborder trois aspects : comment les caractéristiques d’équipe peuvent contribuer à la sécurité psychologique, quelles interactions sociales sont pertinentes, et enfin, l’importance d’un comportement de leadership adéquat.
