Menace pour le cerveau et comment peut-on contourner
Le feed-back présente un nombre incalculable d’avantages, il est d’ailleurs appelé à juste titre le petit déjeuner des champions. Il permet de valoriser un comportement positif et de corriger un comportement négatif. Il favorise la compréhension mutuelle mais clarifie aussi les relations interpersonnelles. Pourtant, la plupart des organisations ne possèdent aucune culture du feed-back. Trop peu, trop agressif, trop tard… sont des reproches qui reviennent souvent. Il arrive que même des formations spécifiques sur le feed-back ratent leur but. Cela n’a rien de bizarre du point de vue du cerveau. Le feed-back constitue une attaque contre le cerveau émotionnel et peut donc provoquer un «détournement de l’amygdale» (amygdala hijack). Dans cette session d’inspiration, nous analysons les éléments qui rendent le feed-back si compliqué à donner et les raisons pour lesquelles nous nous sentons souvent remis en question quand il s’agit de recevoir du feedback. Nous verrons également comment éviter ce type de sentiments.
Programme
- Le feed-back, un cadeau?
- Comparaison entre le cerveau émotionnel et le cerveau humain
- La neuropsychologie du feed-back : le détournement de l’amygdale
- Le principe du «ne pas rater le tournant»
- Le rôle du feed-back positif
Audience
Pour les collaborateurs et les managers qui souhaitent affiner leurs compétences en matière de communication dans le domaine du retour d’information.
In the picture
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