Pourquoi le leadership n’est plus un vol en solo !
Imaginez un leader qui passe ses journées à cocher des cases, à élaborer des plans stratégiques, à suivre les KPI et à déléguer les tâches comme un maître d’échecs. Tout semble urgent et important à la fois. Un flux incessant de réunions, d’incendies à éteindre et d’assiettes à jongler.
Efficace ? En apparence, oui. Jusqu’au moment où l’on remarque ce qui manque vraiment. Car plus ce leader se concentre sur la structure et le contrôle, plus le silence s’installe entre lui et son équipe. La confiance s’effrite, la motivation s’éteint et les talents prennent le large. Trop peu de leaders prennent aujourd’hui le temps pour de vraies conversations. Et ce sont précisément elles qui sont au cœur du leadership.
Que manque-t-il ? La conversation. L’espace pour un vrai dialogue.
Dans un monde de plus en plus complexe, où les connaissances sont réparties entre équipes et départements, une chose est certaine : aucun leader ne peut encore réussir seul. L’ère des leaders omniscients est révolue.
Le leadership n’est pas un vol en solo. Il prend vie dans l’interaction, la co-création, le dialogue.
Bienvenue dans le monde du leadership conversationnel.
Qu’est-ce que le leadership conversationnel (et ce qu’il n’est pas) ?
Le leadership conversationnel n’est pas une tâche supplémentaire à ajouter à votre to-do. Ce n’est pas une méthodologie à apprendre. Et encore moins une soft skill à laquelle vous consacrerez « un jour » du temps.
Le leadership conversationnel est la manière dont chaque mission de leadership est mise en œuvre.
Que vous planifiiez, motiviez, déléguiez ou accompagniez le changement — il y a toujours une conversation au cœur de cette action. Pas pour parler pour parler, mais pour donner une direction, construire la confiance et permettre une vraie collaboration.
Et cela ne vaut pas uniquement pour vos échanges avec l’équipe. Un leadership durable commence aussi par la conversation avec vous-même.
De quoi parle-t-on exactement ?
Quelques exemples :
- Planifier, ce n’est pas seulement établir une liste de tâches, c’est engager une conversation sur les priorités et les attentes.
- Déléguer, ce n’est pas simplement donner une mission, c’est ouvrir un dialogue sur la confiance et la responsabilité.
- Motiver, ce n’est pas faire un discours motivant ou promettre une prime, c’est discuter des moteurs internes, du sens et de l’engagement.
- Accompagner le changement, ce n’est pas distribuer un plan de communication, c’est donner du sens à travers le dialogue.
Les conversations ne sont pas une conséquence du leadership.
Elles sont le leadership.
Conversation et confiance : un duo indissociable
Même les meilleures conversations ont peu d’impact… s’il n’y a pas de confiance.
Et inversement : la confiance ne naît pas d’elle-même — elle se nourrit de la manière dont vous engagez le dialogue.
C’est un cercle vicieux. Sans confiance, il est quasi impossible d’avoir des conversations de qualité.
Et sans conversations authentiques ? Pas de confiance.
Mais lorsque les deux sont présents, il se passe quelque chose de puissant : une vraie symbiose.
Et pourtant, on entend souvent :
« On ne peut pas communiquer ouvertement, car il n’y a pas assez de confiance. »
Mais en réalité, c’est l’inverse :
« Il n’y a pas assez de confiance parce qu’il n’y a pas assez de vraies conversations. »
Que dit la science ?
La confiance n’est pas un vague pressentiment.
Elle peut se mesurer et se développer. Elle repose sur quatre piliers :
1. Compétence
La personne a-t-elle les connaissances et les compétences nécessaires pour bien accomplir sa tâche ?
2. Cohérence
Fait-elle ce qu’elle dit, de manière constante ? Son comportement est-il prévisible et fiable ?
3. Intégrité
Agit-elle de manière éthique et en accord avec des valeurs partagées ? Respecte-t-elle ses engagements ?
Voilà pour la checklist classique. Mais pourtant… Il manque quelque chose.
Pensez à un leader que vous respectez sur le plan professionnel, mais avec qui vous ne ressentez pas de réelle connexion.
Il dirige des réunions, mais pas des personnes. Il est correct, mais distant. Intelligent, mais difficile à approcher.
Que manque-t-il ?
4. La bienveillance
Un mot un peu poussiéreux dans la littérature scientifique, mais qui exprime quelque chose de profondément humain : une intention sincère.
Cette personne veut-elle vraiment mon bien ? Est-ce que je ressens de l’implication ?
La bienveillance concerne l’intention derrière le comportement. L’empathie, le lien, les petits gestes.
Et cette intention ? Elle ne devient visible… que dans le dialogue.
Sans vraies conversations, vos bonnes intentions restent invisibles.
Votre prochaine étape en tant que leader
Inutile d’inventer une nouvelle théorie.
Ce qui compte, c’est ceci :
La confiance se construit à travers les conversations.
Et le leadership est une succession de dialogues qui apportent sécurité, direction et connexion.
Alors :
🌀 Vous souvenez-vous d’une conversation qui a positivement influencé votre vie ou votre carrière ?
🌀 Comment vous situez-vous par rapport aux quatre composantes de la confiance : compétence, cohérence, intégrité et bienveillance ?
🌀 Avec qui devez-vous avoir, de toute urgence, une vraie conversation ?
Mais ne vous arrêtez pas à la réflexion personnelle.
Engagez la conversation !
Demandez du feedback à ceux qui vous entourent — ceux qui vous font confiance et osent vous challenger.
Que perçoivent-ils ? Que ressentent-ils ? Qu’auraient-ils fait à votre place ?
Car :
La confiance ne grandit pas par les mots seuls.
Elle grandit dans les conversations où l’intention, l’action et la connexion se rejoignent.
Que la conversation commence.
Et que le leadership prenne vie pour de bon.
Besoin de plus d’inspiration ?
- Schein, E. (2013). Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling.
- Groysberg, B., & Slind, M. (2012). Talk, Inc.: How Trusted Leaders Use Conversation to Power Their Organizations.
- Kantor, D. (2012). Reading the Room: Group Dynamics for Coaches and Leaders.
- Covey, S. M. R. (2006). The Speed of Trust: The One Thing That Changes Everything.
- Edmondson, A. (2019). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth.
