Cases

XERIUS vernieuwt de evaluatiecultuur: van beoordeling naar persoonlijke groei

Van transparantie naar transformatie: hoe evaluatiegesprekken bij Xerius een hefboom werden voor groei

Xerius is een toonaangevende speler in de Belgische financiële dienstverlening, actief in het ondersteunen van ondernemers, zelfstandigen en vrije beroepers. Als partner in sociaal ondernemerschap zet Xerius in op klantgerichte oplossingen en duurzame groei. Intern is diezelfde groeiambitie voelbaar: Xerius wil een moderne werkgever zijn, waar transparantie, eigenaarschap en ontwikkeling centraal staan.

Cases

XERIUS vernieuwt de evaluatiecultuur: van beoordeling naar persoonlijke groei

Home » 

Formats » 

XERIUS vernieuwt de evaluatiecultuur: van beoordeling naar persoonlijke groei

Van transparantie naar transformatie: hoe evaluatiegesprekken bij Xerius een hefboom werden voor groei

Xerius is een toonaangevende speler in de Belgische financiële dienstverlening, actief in het ondersteunen van ondernemers, zelfstandigen en vrije beroepers. Als partner in sociaal ondernemerschap zet Xerius in op klantgerichte oplossingen en duurzame groei. Intern is diezelfde groeiambitie voelbaar: Xerius wil een moderne werkgever zijn, waar transparantie, eigenaarschap en ontwikkeling centraal staan.

DE UITDAGING

Een recente benchmarkstudie bevestigde voor Xerius dat er kansen lagen om hun aantrekkelijkheid als werkgever verder te versterken. Met name rond transparantie – en dan vooral in het loonbeleid – zag de organisatie mogelijkheden om zich nog sterker te positioneren op de arbeidsmarkt. Daarom besloot Xerius niet alleen het loonbeleid te herzien, maar ook een cultuurshift in gang te zetten. Transparantie zou geen HR-dossier blijven, maar een gedeelde verantwoordelijkheid worden. En evaluatiegesprekken kregen een nieuwe rol: weg van onduidelijkheid en labels, richting ontwikkeling en dialoog.
Leidinggevenden kwamen daarbij in een sleutelpositie terecht. Velen van hen, vaak doorgegroeide experten, hadden weinig ervaring met formele gesprekken. De opdracht was dubbel: inhoudelijk vertrouwd raken met het nieuwe systeem, en tegelijk nieuwe vaardigheden ontwikkelen om die gesprekken op een constructieve manier te voeren.

DE AANPAK

Samen met Xerius bouwden we aan een traject op maat, met drie strategische bouwstenen:

1. Inspiratie vanuit context en urgentie

Tijdens een gezamenlijke dag voor alle leidinggevenden lichtte de CEO het nieuwe loonbeleid en de strategische keuze voor meer transparantie toe. In de namiddag verzorgden wij een inspiratiesessie die vertrok vanuit hun realiteit: waarom zijn formele gesprekken vandaag zo belangrijk? Wat is je rol als leidinggevende? En hoe kan je verschil maken, zelfs als het systeem nieuw aanvoelt? De sessie legde de link tussen visie en praktijk, en gaf goesting om verder te gaan.

2. Opleiding ‘Voeren van evaluatiegesprekken’

Leidinggevenden konden zich inschrijven voor een diepgaande training in kleinere groepen, zowel in het Nederlands als het Frans. De training was opgebouwd rond zes gespreksfasen, van voorbereiding, het gesprek zelf tot opvolging. De zes fasen werden samengebracht in één overzichtelijke job aid – een praktische template met tips, reflectievragen en structuur.
Deelnemers oefenden met eigen cases, wisselden ervaringen uit en gingen aan de slag met realistische simulaties. Xerius’ eigen competentiematrixen en performancedocumenten werden geïntegreerd, zodat de vertaalslag naar de praktijk vanzelfsprekend werd.

3. Focus op zelfvertrouwen en eigenaarschap

Het doel van de training was niet enkel kennisoverdracht, maar gedragsversterking: hoe neem je als leidinggevende eigenaarschap op? Hoe breng je een genuanceerd gesprek op gang, waarin zowel terugblikken als vooruitkijken een plaats krijgen? Hoe geef je feedback op basis van observaties, én vertaal je die naar ontwikkelgerichte doelen?

DE IMPACT

  • Gesprekken werden effectief gevoerd – voor velen een eerste keer, maar met vertrouwen en structuur.
  • Zichtbare groei in vaardigheden – leidinggevenden voelden zich zekerder over het wat en hoe.
  • Verhoogde transparantie – medewerkers kregen meer inzicht in de link tussen hun bijdrage en hun groei.
  • Sterker werkgeversmerk – door in te zetten op ontwikkeling, werd Xerius aantrekkelijker voor huidig en toekomstig talent.
  • Basis gelegd voor verdere maturiteit – het project werd de eerste stap in een breder leiderschaps- en strategietraject.

MEET OUR CLIENTS

"De vernieuwde evaluatie- en leiderschapscultuur binnen onze organisatie heeft een enorme meerwaarde geboden voor al onze leidinggevenden. Dankzij de praktische aanpak en de focus op persoonlijke groei, zijn onze managers niet alleen sterker geworden in hun rol, maar voelen ze zich ook meer verbonden met hun teams. De inzichten en tools die we tijdens het traject van de Tipping Point hebben meegekregen, zorgen ervoor dat we als leidinggevenden bewuster en effectiever kunnen sturen. Het traject heeft niet alleen onze samenwerking verbeterd, maar ook het vertrouwen en de motivatie binnen de hele organisatie versterkt. Een absolute aanrader voor elke organisatie die wil investeren in duurzaam en inspirerend leiderschap!"

Wim Mostien
HR Manager, Xerius

DE UITDAGING

Een recente benchmarkstudie bevestigde voor Xerius dat er kansen lagen om hun aantrekkelijkheid als werkgever verder te versterken. Met name rond transparantie – en dan vooral in het loonbeleid – zag de organisatie mogelijkheden om zich nog sterker te positioneren op de arbeidsmarkt. Daarom besloot Xerius niet alleen het loonbeleid te herzien, maar ook een cultuurshift in gang te zetten. Transparantie zou geen HR-dossier blijven, maar een gedeelde verantwoordelijkheid worden. En evaluatiegesprekken kregen een nieuwe rol: weg van onduidelijkheid en labels, richting ontwikkeling en dialoog.
Leidinggevenden kwamen daarbij in een sleutelpositie terecht. Velen van hen, vaak doorgegroeide experten, hadden weinig ervaring met formele gesprekken. De opdracht was dubbel: inhoudelijk vertrouwd raken met het nieuwe systeem, en tegelijk nieuwe vaardigheden ontwikkelen om die gesprekken op een constructieve manier te voeren.

DE AANPAK

Samen met Xerius bouwden we aan een traject op maat, met drie strategische bouwstenen:

1. Inspiratie vanuit context en urgentie

Tijdens een gezamenlijke dag voor alle leidinggevenden lichtte de CEO het nieuwe loonbeleid en de strategische keuze voor meer transparantie toe. In de namiddag verzorgden wij een inspiratiesessie die vertrok vanuit hun realiteit: waarom zijn formele gesprekken vandaag zo belangrijk? Wat is je rol als leidinggevende? En hoe kan je verschil maken, zelfs als het systeem nieuw aanvoelt? De sessie legde de link tussen visie en praktijk, en gaf goesting om verder te gaan.

2. Opleiding ‘Voeren van evaluatiegesprekken’

Leidinggevenden konden zich inschrijven voor een diepgaande training in kleinere groepen, zowel in het Nederlands als het Frans. De training was opgebouwd rond zes gespreksfasen, van voorbereiding, het gesprek zelf tot opvolging. De zes fasen werden samengebracht in één overzichtelijke job aid – een praktische template met tips, reflectievragen en structuur.
Deelnemers oefenden met eigen cases, wisselden ervaringen uit en gingen aan de slag met realistische simulaties. Xerius’ eigen competentiematrixen en performancedocumenten werden geïntegreerd, zodat de vertaalslag naar de praktijk vanzelfsprekend werd.

3. Focus op zelfvertrouwen en eigenaarschap

Het doel van de training was niet enkel kennisoverdracht, maar gedragsversterking: hoe neem je als leidinggevende eigenaarschap op? Hoe breng je een genuanceerd gesprek op gang, waarin zowel terugblikken als vooruitkijken een plaats krijgen? Hoe geef je feedback op basis van observaties, én vertaal je die naar ontwikkelgerichte doelen?

DE IMPACT

  • Gesprekken werden effectief gevoerd – voor velen een eerste keer, maar met vertrouwen en structuur.
  • Zichtbare groei in vaardigheden – leidinggevenden voelden zich zekerder over het wat en hoe.
  • Verhoogde transparantie – medewerkers kregen meer inzicht in de link tussen hun bijdrage en hun groei.
  • Sterker werkgeversmerk – door in te zetten op ontwikkeling, werd Xerius aantrekkelijker voor huidig en toekomstig talent.
  • Basis gelegd voor verdere maturiteit – het project werd de eerste stap in een breder leiderschaps- en strategietraject.

Meet our client

"De vernieuwde evaluatie- en leiderschapscultuur binnen onze organisatie heeft een enorme meerwaarde geboden voor al onze leidinggevenden. Dankzij de praktische aanpak en de focus op persoonlijke groei, zijn onze managers niet alleen sterker geworden in hun rol, maar voelen ze zich ook meer verbonden met hun teams. De inzichten en tools die we tijdens het traject van de Tipping Point hebben meegekregen, zorgen ervoor dat we als leidinggevenden bewuster en effectiever kunnen sturen. Het traject heeft niet alleen onze samenwerking verbeterd, maar ook het vertrouwen en de motivatie binnen de hele organisatie versterkt. Een absolute aanrader voor elke organisatie die wil investeren in duurzaam en inspirerend leiderschap!"

Wim Mostien
HR Manager, Xerius

Onze Events

The Tipping Point houdt de vinger aan de pols en onderzoekt voor u welke skills essentieel worden in de toekomst & hoe u die kunt implementeren in uw organisatie. Wij delen graag deze kennis met u via verschillende events.

BUILDING CULTURES OF DIALOGUE

Formats om een cultuur van dialoog te ontwikkelen?

Een sterke gesprekscultuur bouw je niet met één aanpak. Om dialoog effectief te laten werken binnen organisaties, bieden wij diverse formats die aansluiten bij verschillende behoeften en situaties. Deze instrumenten helpen om vaardigheden te versterken, verandering te stimuleren en leerdoelstellingen te realiseren. Ontdek hoe onze formats bijdragen aan impact en duurzame resultaten.

To inspire
Korte, krachtige inspiratiesessies die thema’s onder de aandacht brengen en de eerste stap zetten naar bewustwording en verandering.
To train
Interactieve en wetenschappelijk onderbouwde trainingen die teams en individuen praktische tools en vaardigheden bieden voor directe impact.
To build
Maatwerktrajecten die perfect aansluiten bij de unieke dynamiek en doelstellingen van jouw organisatie.

BUILDING CULTURES OF DIALOGUE

Topics om een cultuur van dialoog te ontwikkelen?

Om een cultuur van dialoog te bouwen, is het ontwikkelen van sterke communicatievaardigheden essentieel. Dit vormt de basis waarop organisaties gesprekken effectief laten werken. Om organisaties hierin te ondersteunen, zetten wij bewust in op drie krachtige hefbomen om een gesprekscultuur te laten bloeien: Psychologische Veiligheid, Leiderschap en Feedbackcultuur. Elk van deze topics draagt bij aan een cultuur waarin gesprekken leiden tot groei, innovatie en duurzame resultaten.

Feedbackcultuur

Een cultuur waarin feedback geven, vragen en ontvangen dagelijkse praktijk is en gericht op voortdurende groei en ontwikkeling.

Leiderschap

Inspirerende leiders die vertrouwen en verbinding creëren, vormen de sleutel tot het bouwen van een cultuur waarin dialoog centraal staat.

Psychologische veiligheid

Een veilige omgeving waarin mensen durven spreken en ideeën delen, stimuleert innovatie en versterkt welzijn en samenwerking.

Communicatievaardigheden

Sterke communicatievaardigheden vormen de basis voor constructieve gesprekken die vertrouwen, samenwerking en resultaatgerichte actie mogelijk maken.