Formele gesprekken zoals evaluatie-, functionerings-, groei- of waarderingsgesprekken zijn
onmisbare bouwstenen voor een cultuur van vertrouwen en groei. Ze bieden leidinggevenden
en medewerkers de kans om successen te vieren, te reflecteren en samen naar de toekomst te
kijken.
Toch worden deze gesprekken vaak als stroef ervaren. Ze missen structuur, gaan te veel over
cijfers of voelen eerder als een verplichting dan als een kans om te groeien.
En dat is zonde. Want in een wereld waar persoonlijke en professionele ontwikkeling steeds
belangrijker worden, bieden formele gesprekken een unieke kans om echt het verschil te
maken.
“Formele gesprekken zijn dé kans om samen te reflecteren, groeien en de toekomst vorm te
geven — mits goed voorbereid en met de juiste aanpak.”
In de interactieve training ‘Voeren van formele gesprekken’ leer je hoe je met duidelijke
structuren en technieken gesprekken transformeert tot betekenisvolle interacties. We
vertrekken van jouw praktijk en geven je tools om gesprekken te voeren die zowel verleden als
toekomst verbinden.
Na deze training begrijp je hoe je met formele gesprekken relaties versterkt en groei
stimuleert. Je leert hoe je structuur brengt, veiligheid creëert en actiepunten vastlegt voor de
toekomst.
Uiteraard leer je ook omgaan met uitdagingen, zoals het geven van kritische feedback, diep
doorvragen of het bespreken van gevoelige onderwerpen.
In groep en met een simulatieacteur oefen je deze vaardigheden en werk je aan een
persoonlijk actieplan. Je krijgt nuttige visuals en job aids om ook na de training succesvol aan
de slag te gaan.
Tijdens deze training leer je hoe je formele gesprekken effectief kunt maken door te
focussen op een heldere structuur, een veilige omgeving en de juiste
gespreksvaardigheden.
1. Formele gesprekken: wat en hoe?
Formele gesprekken zijn meer dan evaluatiemomenten; ze stimuleren persoonlijke
ontwikkeling en versterken de verbinding tussen leidinggevenden en medewerkers. Deze
gesprekken bieden kansen om samen successen en uitdagingen te bespreken en vooruit
te kijken naar nieuwe doelen.
Toch verlopen ze vaak stroef door gebrek aan structuur of te veel focus op cijfers. In dit
hoofdstuk leer je hoe je deze valkuilen kunt vermijden en gesprekken transformeert tot
betekenisvolle interacties. Een veilige basis, met duidelijkheid, relevantie en
verbondenheid, is cruciaal om vertrouwen te creëren en echte groei mogelijk te maken.
2. Voorbereiding: setting the scene
Goede voorbereiding is cruciaal voor een succesvol gesprek. Het zorgt voor structuur,
duidelijkheid en vertrouwen. In dit hoofdstuk leer je hoe je je optimaal voorbereidt op een
formeel gesprek, zodat je niet alleen feiten en prestaties kunt bespreken, maar ook ruimte
creëert voor open communicatie en groei.
3. Het gesprek dat telt: starten, achteruit- en dan vooruitkijken
Succesvolle gesprekken beginnen met een goede kadering: duidelijk maken waar het
gesprek over gaat en verwachtingen scheppen. Dit is minder evident dan je misschien
denkt, maar het is te leren. Vervolgens richten we ons op zowel pull- als push
communicatievaardigheden, zodat je effectief kunt terugblikken op het verleden en
samen vooruit kunt kijken naar de toekomst.
4. Afronden en opvolgen: de puntjes op de i
Het afronden van een gesprek betekent goede afspraken maken over het proces, de
inhoud en de administratie. Een duidelijk einde zorgt ervoor dat iedereen weet wat er
verwacht wordt.
Opvolging is essentieel om ervoor te zorgen dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
Door regelmatig op te volgen, blijf je betrokken en ondersteun je de voortgang en groei
van je medewerkers.
5. Let do this!
Oefenen! Oefenen! Oefenen! Met jouw cases, in groep en met een simulatieacteur.
Na deze opleiding:
• Begrijp je waarom formele gesprekken zo belangrijk zijn en wat de valkuilen zijn.
• Weet je hoe je een veilige context creëert waarin medewerkers open en constructief
communiceren.
• Begrijp je hoe je een formele structuur combineert met een persoonlijke benadering.
• Kun je zowel terugblikken als vooruitkijken op een manier die groei en samenwerking
stimuleert.
• Ken je technieken om uitdagende gesprekken te voeren.
• Kun je afspraken helder vastleggen.
• Heb je meer vertrouwen in het voeren van lastige gesprekken.
Een sterke gesprekscultuur bouw je niet met één aanpak. Om dialoog effectief te laten werken binnen organisaties, bieden wij diverse formats die aansluiten bij verschillende behoeften en situaties. Deze instrumenten helpen om vaardigheden te versterken, verandering te stimuleren en leerdoelstellingen te realiseren. Ontdek hoe onze formats bijdragen aan impact en duurzame resultaten.
The Tipping Point houdt de vinger aan de pols en onderzoekt voor u welke skills essentieel worden in de toekomst & hoe u die kunt implementeren in uw organisatie. Wij delen graag deze kennis met u via verschillende events.